Plaintes transmises au RTL
Suivi des plaintes des membres, de la réception jusqu’à la réponse du Réseau de transport de Longueuil (RTL).
| Dossier | Membre | Catégorie | Reçue le | Étape | Échéance | Réf. RTL | Action |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P-2026-0143 | Jean-Guy Pelletier Saint-Lambert | Sécurité – arrimage du fauteuil | Réponse du RTL reçue (étape 4 sur 5) | En retard de 6 jours Informer le membre | RTL-26-10001 | Voir la plainte P-2026-0143 de Jean-Guy Pelletier | |
| P-2026-0144 | Marc-André Bélanger Brossard | Comportement du chauffeur | En enquête (RTL) (étape 3 sur 5) | En retard de 4 jours Réponse attendue du RTL | RTL-26-10008 | Voir la plainte P-2026-0144 de Marc-André Bélanger | |
| P-2026-0150 | Robert Gagnon Boucherville | Information non accessible | Reçue (étape 1 sur 5) | En retard de 4 jours Transmettre au RTL | Non transmise | Voir la plainte P-2026-0150 de Robert Gagnon | |
| P-2026-0151 | Monique Leblanc Longueuil | Retard important | Reçue (étape 1 sur 5) | Transmettre au RTL | Non transmise | Voir la plainte P-2026-0151 de Monique Leblanc | |
| P-2026-0152 | Denise Paquette Saint-Lambert | Comportement du chauffeur | Reçue (étape 1 sur 5) | Transmettre au RTL | Non transmise | Voir la plainte P-2026-0152 de Denise Paquette | |
| P-2026-0145 | Carmen Rodriguez Longueuil | Réservation refusée ou modifiée | En enquête (RTL) (étape 3 sur 5) | Réponse attendue du RTL | RTL-26-10015 | Voir la plainte P-2026-0145 de Carmen Rodriguez | |
| P-2026-0153 | Émilie Fortin Saint-Bruno-de-Montarville | Trajet trop long | Reçue (étape 1 sur 5) | Transmettre au RTL | Non transmise | Voir la plainte P-2026-0153 de Émilie Fortin | |
| P-2026-0154 | Pierre Ouellet Boucherville | Retard important | Reçue (étape 1 sur 5) | Transmettre au RTL | Non transmise | Voir la plainte P-2026-0154 de Pierre Ouellet | |
| P-2026-0142 | Fatima Benali Longueuil | Véhicule non présenté | Appel / révision (après l’étape 5) | Réponse à la révision | RTL-26-09994 | Voir la plainte P-2026-0142 de Fatima Benali | |
| P-2026-0147 | Margaret O'Brien Saint-Bruno-de-Montarville | Retard important | Transmise au RTL (étape 2 sur 5) | Réponse attendue du RTL | RTL-26-11029 | Voir la plainte P-2026-0147 de Margaret O'Brien | |
| P-2026-0148 | Sylvain Morin Brossard | Accessibilité du véhicule | En enquête (RTL) (étape 3 sur 5) | Réponse attendue du RTL | RTL-26-11036 | Voir la plainte P-2026-0148 de Sylvain Morin | |
| P-2026-0149 | Antoine Roy Brossard | Véhicule non présenté | Transmise au RTL (étape 2 sur 5) | Réponse attendue du RTL | RTL-26-11043 | Voir la plainte P-2026-0149 de Antoine Roy | |
| P-2026-0141 | Ginette Lavoie Longueuil | Retard important | Membre informé·e – fermée (étape 5 sur 5) | Aucune (fermée) | RTL-26-08987 | Voir la plainte P-2026-0141 de Ginette Lavoie | |
| P-2026-0146 | David Thompson Saint-Lambert | Trajet trop long | Membre informé·e – fermée (étape 5 sur 5) | Aucune (fermée) | RTL-26-10022 | Voir la plainte P-2026-0146 de David Thompson |